SERVICE EN GARANTIE

Bij GPS4KIDS staan we achter onze producten. Mocht u niet tevreden zijn met onze producten of diensten, laat ons dit dan weten. Vervolgens gaan we samen kijken naar een passende oplossing voor beide partijen. We hebben te maken met een product voor kinderen, en we weten allemaal dat een ongeluk in een klein hoekje zit. Wij weten dit, en u weet dit ook. Uw ervaringen zijn erg belangrijk voor ons, dus laat het ons altijd weten. 

-

-

U kunt ons bereiken via:

Emailadres : verkoop@gps4kids.nl

-

-

Support

Onze supportafdeling is bereikbaar via verkoop@gps4kids.nl van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur. Tip, geeft uw telefoonnummer ook altijd even door, zodat we u kunnen bellen indien nodig. 

-

-

Garantie

Op alle producten van GPS4KIDS die verkocht zijn na 01.01.2017 zit 12 maanden wettelijke garantie.

Buiten de garantie vallen:

- Glasschade

- Waterschade

- Bandjes

- Sluitingen

- Slijtage op knoppen en onderdelen

- Defecten door gebruik van niet afkomstige en niet originele laders en laadkabels.

Retourneren/Wettelijke Herroeping

-

-

U heeft als consument 14 dagen na de levering het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Deze zichttermijn is wettelijk vastgelegd. Om aanspraak te maken op uw zichttermijn garantie dient het horloge wel aan bepaald voorwaarden te voldoen.

• Horloge dient ongedragen te zijn
• Er mogen geen gebruikerssporen zichtbaar zijn op het horloge
• De originele QR en EAN barcode stickers dienen nog achter op het horloge te zitten
• U dient de retour zending aan te melden via e-mail
• Vermeld altijd uw naam en adres bij de retourzending
• Aangebroken simkaarten van KPN worden niet vergoed. De kosten hiervoor bedragen € 5,00
• De retourkosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor rekening koper

Zodra uw horloge retour is, wordt deze gecontroleerd door ons magazijn. Bij akkoord, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen (wettelijke termijn) gerealiseerd.

Buiten de garantie van onze GPS horloges vallen de volgende onderdelen:

• Glas
• Bandje
• Sluitwerk
• Waterschade
• Accuschade door foutief laden. ( b.v. door 220v smartphone laders)

Heeft u toch iets defect? Geen probleem. Wij hebben van alle modellen reserve onderdelen op voorraad* liggen.

-

-

Prijslijst reserve onderdelen

Bandje € 14,95

Glas    € 19,95

Sluitwerk € 9,95

Accu    € 19,95

Reparaties van horloges die niet bij ons zijn aangekocht zijn voor risico koper.

Verzendkosten bij reparatie á € 6,95 zijn voor rekening koper.

* = onder voorbehoud

PRIVACY

Wij werken en handelen conform de nieuwe AVG wetgeving die op 25.05.2018 in werking treed.

Lees ons privacybeleid hier. 

DATA EN PRIVACY VERANTWOORDELIJKE

Wilt u privacy gegevens laten verwijderen uit onze systemen, dan kunt u een email sturen naar verkoop@gps4kids.nl t.a.v. Dhr. A. Hoekstra. Geef duidelijk aan welke gegevens u wilt verwijderen, b.v. alleen uw account in onze webwinkel, of bijvoorbeeld uw APP account voor uw GPS horloge. Let op, als u APP gegevens laat verwijderen werkt uw GPS horloge niet meer. U ontvangt van ons een machine leesbare bevestiging dat uw gegevens zijn verwijderd in de vorm van een e-mail.